NESAGAVIRIA, en su calidad de entidad empresarial del sector funerario, identificada conforme a la legislación colombiana y con domicilio en el territorio nacional, actuando como responsable del tratamiento de datos personales, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y demás normas que regulen la materia o las modifiquen, adicionen o sustituyan.
En NESAGAVIRIA valoramos, respetamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y afiliados. Nos comprometemos a tratar sus datos personales con responsabilidad, confidencialidad, transparencia y seguridad, garantizando el adecuado manejo de la información suministrada a través de nuestros canales físicos, digitales y electrónicos.
Política de privacidad
En NESAGAVIRIA valoramos y protegemos su información personal. Como entidad dedicada a la prestación de servicios funerarios y de previsión exequial, tratamos sus datos con responsabilidad, confidencialidad y transparencia, dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 (Hábeas Data) y demás normas aplicables en Colombia.
La información suministrada a través de nuestro sitio web, formularios o canales de atención, como nombre, teléfono, correo electrónico y demás datos necesarios, será utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, atención al cliente, gestión administrativa, comunicación institucional y mejora de la experiencia del usuario.
NESAGAVIRIA se compromete a proteger su información mediante medidas de seguridad adecuadas y no comercializará ni compartirá sus datos personales sin autorización previa, salvo obligación legal.
Como titular de la información, usted podrá acceder, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada para su tratamiento, a través de nuestros canales oficiales. Nuestras políticas de privacidad y los términos de uso podrán ser actualizados periódicamente, por lo que recomendamos consultar esta sección de manera frecuente.
Definiciones
Para efectos de esta política, se entiende por dato personal toda información vinculada o asociable a una persona natural determinada; por titular, la persona cuyos datos son objeto de tratamiento; por tratamiento, cualquier operación realizada sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o supresión; por responsable, la persona jurídica que decide sobre la base de datos y sus finalidades; y por encargado, quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
Principios
El tratamiento de los datos personales realizado por NESAGAVIRIA se regirá bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, garantizando en todo momento el respeto de los derechos fundamentales de los titulares de la información.
Finalidades y datos
La información recolectada podrá incluir datos como nombre, identificación, dirección, teléfono, correo electrónico y demás información necesaria para la adecuada prestación de servicios funerarios, administrativos y comerciales. Esta información será utilizada exclusivamente para finalidades relacionadas con la prestación de servicios funerarios y exequiales, atención de solicitudes, consultas y reclamaciones, gestión administrativa y contractual, contacto con clientes y usuarios, envío de información institucional o comercial previamente autorizada, evaluación de la calidad del servicio y cumplimiento de obligaciones legales.
Autorización del titular
El tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización libre, expresa e informada del titular, obtenida por medios físicos, electrónicos o digitales que permitan su posterior consulta, salvo las excepciones contempladas en la ley. NESAGAVIRIA conservará prueba de dicha autorización cuando sea legalmente requerida.
Derechos de los titulares
Como titular de la información, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, conocer el uso dado a sus datos, presentar consultas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización otorgada y solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente, así como acceder gratuitamente a la información objeto de tratamiento.
Seguridad, circulación y transferencia
NESAGAVIRIA implementará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal y evitar su adulteración, pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. De igual forma, podrá transferir o transmitir información a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales, legales o administrativas, o cuando exista autorización previa del titular, garantizando en todo caso estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
Cookies y herramientas similares
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Consultas, solicitudes y reclamos
Los titulares podrán presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de los canales oficiales de atención dispuestos por NESAGAVIRIA. Las consultas serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación vigente.
Conservación
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y mientras existan obligaciones legales o contractuales que requieran su conservación.
Modificación de la política
NESAGAVIRIA podrá modificar o actualizar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de los canales institucionales correspondientes.
Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras NESAGAVIRIA realice tratamiento de datos personales en desarrollo de sus actividades.